Федеральная комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (FCCPC) отклонила утверждения о том, что она запретила услуги овердрафта трафика и предоплаты данных в Нигерии, назвав эти сообщения ложными и вводящими в заблуждение. Комиссия разъяснила, что не издавала никаких распоряжений о прекращении предоставления телекоммуникационными операторами подобных услуг, подчеркнув, что нигерийцы по-прежнему могут свободно пользоваться законными дополнительными телекоммуникационными предложениями.
«Комиссия не запрещала овердрафт трафика или услуги аванса данных, и никаких распоряжений, препятствующих потребителям получать законные дополнительные телекоммуникационные услуги, не издавалось», — говорится в заявлении. FCCPC пояснила, что нормативная база была введена после резкого роста жалоб потребителей, включая скрытые начисления, необъяснимые списания, низкие стандарты раскрытия информации и агрессивные практики взыскания в сфере цифрового кредитования.
По словам комиссии, данные правила были разработаны для оздоровления рынка и обеспечения справедливости путём обязательного внедрения прозрачности, надлежащей регистрации и ответственности поставщиков услуг. Кроме того, система направлена на укрепление защиты прав потребителей, обеспечивая чёткое раскрытие комиссий и условий, доступные каналы подачи жалоб и защиту пользовательских данных.
Ведомство также сообщило, что некоторые телекоммуникационные операторы занимались антиконкурентной практикой, включая исключительные договорённости со сторонними провайдерами, в нарушение действующего законодательства. Связанные новости Кано обучает медработников биорискам и эпиднадзору TikToker и хлебная компания в войне из-за «вечного» каравая Цены на бензин упадут с открытием Ормузского пролива Несмотря на предоставление операторам первоначального 90-дневного срока для приведения деятельности в соответствие с требованиями и продление этого срока до 5 января 2026 года, комиссия заявила, что ряд компаний не выполнили установленные требования.
Отмечено, что любая временная приостановка услуг овердрафта трафика или аванса данных должна рассматриваться как решение самого оператора, а не регуляторный запрет. «Поэтому любая временная приостановка, ограничение или операционное изменение, введённые поставщиками услуг, должны восприниматься как деловое или комплаенс-решение этих операторов, а не запрет, наложенный FCCPC», — говорится в заявлении.
Комиссия также обвинила определённые заинтересованные круги в распространении дезинформации с целью подрыва реформ, направленных на защиту потребителей и содействие добросовестной конкуренции. Называя подобные нарративы «злонамеренными», FCCPC призвала нигерийцев игнорировать непроверенные утверждения и полагаться на официальные источники информации.
FCCPC подчеркнула, что её вмешательство соответствует более широким усилиям федерального правительства по регулированию цифрового кредитования и защите потребителей в растущей телекоммуникационной и финтех-экосистеме Нигерии. Комиссия подтвердила свою приверженность обеспечению прозрачности, ответственности и ответственного инновационного развития, отметив, что соблюдение нормативных стандартов остаётся обязательным для всех операторов.
Однако в заявлении в пятницу комиссия указала, что причиной недавних перебоев в предоставлении услуг стало несоблюдение некоторыми телекоммуникационными операторами Правил потребительского кредитования, введённых в июле 2025 года. «Комиссия не запрещала овердрафт трафика или услуги аванса данных, и никаких распоряжений, препятствующих потребителям получать законные дополнительные телекоммуникационные услуги, не издавалось», — говорится в заявлении.
FCCPC объяснила, что нормативная база была введена после резкого роста жалоб потребителей, включая скрытые начисления, необъяснимые списания, низкие стандарты раскрытия информации и агрессивные практики взыскания в сфере цифрового кредитования. По словам комиссии, данные правила были разработаны для оздоровления рынка и обеспечения справедливости путём обязательного внедрения прозрачности, надлежащей регистрации и ответственности поставщиков услуг.
Кроме того, система направлена на укрепление защиты прав потребителей, обеспечивая чёткое раскрытие комиссий и условий, доступные каналы подачи жалоб и защиту пользовательских данных. Ведомство также сообщило, что некоторые телекоммуникационные операторы занимались антиконкурентной практикой, включая исключительные договорённости со сторонними провайдерами, в нарушение действующего законодательства.