КраткоМы собираем только те контактные, проектные и атрибуционные данные, которые нужны для ответа на промышленный запрос, оценки соответствия проекта, измерения реальных отправок с рекламных страниц и защиты формы от спама или дублей.
Какие данные мы собираем
Когда вы отправляете запрос через публичную форму, email или рекламный лендинг, мы можем сохранять:
- имя, email, телефон, WhatsApp, компанию, страну или целевой рынок, если вы сами их указали
- описание агрегата, горячей зоны, количества, условий работы, требований к документам и другой проектный контекст
- путь страницы, страницу источника, время отправки и базовые идентификаторы сессии
- UTM-параметры, referrer, а также gclid, gbraid, wbraid, yclid и другие рекламные идентификаторы клика, если они присутствуют
Как мы используем эти данные
Данные нужны прежде всего для проектной коммуникации, а не для безадресного маркетинга:
- ответить на запрос и подключить sales, technical, documentation или delivery команду по необходимости
- подготовить маршрут подбора материала, котировки, упаковки, документов и отгрузки
- понять, какая рекламная страница, рынок или канал связи действительно привели к реальной отправке запроса
- обнаруживать дубли, аномальный трафик и злоупотребления, чтобы форма оставалась рабочей
Рекламное измерение и конверсии
На рекламных лендингах мы можем использовать измерение конверсий Google Ads, чтобы зафиксировать факт реальной отправки запроса. Такое событие запускается только после успешной записи формы в нашу систему, а не по одному нажатию кнопки.
- для понимания источника заявки могут использоваться referrer, UTM, gclid, gbraid, wbraid и yclid
- это нужно для оценки эффективности рекламы, а не для продажи ваших данных третьим лицам
- если браузер блокирует соответствующие скрипты, запрос все равно может успешно отправиться, но рекламная платформа может не увидеть конверсию
Хранение, доступ и срок
Информация о запросе хранится во внутренних системах Ханьхэн и используется только в пределах, необходимых для работы по проекту.
- доступ получают только сотрудники, связанные с sales, technical, documentation, delivery или обслуживанием системы
- мы не публикуем содержимое вашего запроса и не продаем персональные данные
- записи могут храниться разумный срок для продолжения проекта, повторных поставок и проверки аномальных отправок
Ваш выбор
Если вы хотите исправить, удалить или уточнить данные, связанные с публичным запросом, свяжитесь с нами по указанным ниже каналам.
- если проект чувствительный, не отправляйте через публичную форму лишние персональные данные
- если удобнее, вы можете общаться с нами напрямую по email или в мессенджере вместо формы
