Это решение нанесло серьёзный удар по одному из крупнейших работодателей в сфере аутсорсинга бизнес-процессов в Кении. Более 1 100 сотрудников офиса Sama в Найроби столкнутся с увольнением в связи с расторжением компанией Meta Platforms, Inc. крупного аутсорсингового контракта.
В официальном обращении к сотрудникам Sama подтвердила получение уведомления от Meta — одного из своих ключевых клиентов — о прекращении важного контракта в своём центре обработки данных в Найроби. В результате компания 16 апреля 2026 года направила официальное уведомление о запланированном сокращении в соответствии со статьёй 40 Трудового кодекса Кении 2007 года.
Руководитель представительства Sama в Кении и вице-президент по глобальной доставке Эннписас Уолва (Annepeace Alwala) признала серьёзность данного решения. «Как и принято в нашей отрасли, программы клиентов развиваются, и мы тесно сотрудничаем с нашими партнёрами для ответственного управления этими переходами», — заявила она.
Компания сообщила, что увольнение затронет 1 108 сотрудников, многие из которых были непосредственно заняты в прекращённом направлении деятельности. Ожидается, что это решение вызовет шоковую волну в секторе аутсорсинга и технической поддержки Кении, где Sama давно позиционирует себя как крупного работодателя и связующее звено с глобальной экономикой искусственного интеллекта.
Она также добавила, что приоритетом компании является поддержка затронутых сотрудников и сохранение операционной деятельности в других подразделениях. «Мы осознаём значительное влияние на команду и местное сообщество. Мы активно работаем над оказанием помощи затронутым сотрудникам с заботой и уважением». В Sama заявили, что сотрудники получали прожиточную заработную плату, полный пакет социальных льгот, услуги по поддержке здоровья, медицинскую страховку и доступ к консультациям на территории предприятия.