Это решение нанесло тяжёлый удар по одному из самых известных работодателей Кении в секторе аутсорсинга бизнес-процессов. Более 1 100 сотрудников офиса Sama в Найроби столкнутся с сокращением после того, как технологический гигант Meta Platforms, Inc. принял решение расторгнуть крупный контракт на аутсорсинг. Это решение нанесло тяжёлый удар по одному из самых известных работодателей Кении в секторе аутсорсинга бизнес-процессов.
В официальном уведомлении сотрудникам Sama подтвердила, что получила уведомление от Meta — одного из своих крупнейших клиентов — о расторжении ключевого контракта в своём офисе в Найроби. В результате компания 16 апреля 2026 года выдала официальное уведомление о предполагаемом сокращении в соответствии с Разделом 40 Трудового кодекса Кении 2007 года.
Руководитель направления Sama в стране и вице-президент по глобальному обслуживанию Аннпис Алвала признала серьёзность этого решения. «Как это обычно бывает в нашей отрасли, программы клиентов развиваются, и мы тесно сотрудничаем с нашими партнёрами, чтобы ответственно управлять этими переходами», — заявила она.
Компания сообщила, что увольнение затронет 1 108 сотрудников, многие из которых непосредственно были закреплены за прекращённым направлением работы. Ожидается, что это решение вызовет шок по всему сектору аутсорсинга и технической поддержки Кении, где Sama давно позиционирует себя как крупного работодателя и проводника в глобальную экономику искусственного интеллекта.
Она также добавила, что главный приоритет компании — поддержать затронутых сотрудников и продолжить работу в других местах. «Мы осознаём значительное влияние на команду и местное сообщество. Мы активно работаем над поддержкой затронутых сотрудников с заботой и уважением». Sama заявила, что сотрудники получали прожиточный минимум, полный пакет льгот, услуги по оздоровлению, медицинскую страховку и доступ к консультациям на территории компании.