Премьер-министр Мустафа Мадбули подтвердил, что создание комплексов государственных услуг в деревнях, охваченных президентской инициативой «Достойная жизнь», отражает одну из ключевых целей этой инициативы, которая включает приближение государственных услуг к гражданам, чтобы им не приходилось ездить в различные города и административные центры для завершения своих операций.
Он отметил, что цель заключается не просто в объединении нескольких государственных ведомств под одной крышей, но и в изменении самого подхода к оказанию государственных услуг путём упрощения процедур, внедрения автоматизации, установления чётких алгоритмов выполнения операций и сокращения времени ожидания в рамках проектов цифровой трансформации государства.
Мадбули выступил с этими заявлениями во время рабочей поездки в провинцию Кафр-эш-Шейх в субботу, 12 сентября 2026 года, в ходе которой он проинспектировал технологический комплекс государственных услуг для граждан в деревне Эль-Джезира Эль-Хадра, реализованный в рамках президентской инициативы «Достойная жизнь», чтобы ознакомиться с его работой и уровнем услуг, предоставляемых гражданам.
Мадбули также подчеркнул, что граждане находятся в центре усилий по развитию государственных услуг. Он заявил о необходимости постоянного измерения удовлетворённости граждан, времени, необходимого для получения услуг, количества обработанных заявлений, а также любых жалоб или замечаний, возникающих в ходе работы.
Губернатор провинции Кафр-эш-Шейх Ибрагим Меки отметил, что комплексы государственных услуг являются важным элементом проектов инициативы «Достойная жизнь» в деревнях, представляя собой значительное улучшение формы и качества инфраструктуры, предназначенной для оказания государственных услуг.
Губернатор указал, что технологический комплекс государственных услуг в Эль-Джезира Эль-Хадра является частью более широкой системы развития государственных услуг в рамках инициативы «Достойная жизнь», способствуя повышению качества услуг, предоставляемых гражданам, и сокращению времени и усилий, необходимых для их получения.
Во время посещения комплекса Мадбули ознакомился с механизмами приёма граждан и обработки их заявлений через сервисные окна. Он поинтересовался этапами, необходимыми для получения услуг, временем, требуемым для завершения операций, и порядком рассмотрения заявлений, требующих дополнительных документов.
Затем Мадбули проинспектировал услуги по регистрации недвижимости на первом этаже и ознакомился с процедурами приёма граждан и завершения их операций. Он подчеркнул важность использования технологических возможностей для организации очередей, сокращения времени ожидания и упрощения оказания услуг.
В этом же контексте премьер-министр пообщался с гражданином, посетившим комплекс для получения услуг по регистрации недвижимости.