Федеральная комиссия по защите конкуренции и прав потребителей опровергла широко распространившиеся утверждения о том, что она запретила услуги одалживания средств с баланса телефона и предварительной выдачи данных в Нигерии, назвав эти сообщения ложными, вводящими в заблуждение и продиктованными корыстными интересами, противостоящими регуляторным реформам.
Разъяснение последовало за волной общественного беспокойства, вызванной вирусными публикациями в социальных сетях и отдельными материалами СМИ, в которых утверждалось, что Комиссия закрыла кредитные сервисы на базе телекоммуникационных компаний, широко используемые миллионами нигерийцев. Компании Airtel и MTN Nigeria в отдельных уведомлениях объявили о временной приостановке своих услуг кредитования на баланс и предварительной выдачи данных, которые ранее позволяли подходящим абонентам предоплаченной связи получать средства в долг и погашать их при следующем пополнении счёта.
В заявлении, выпущенном в пятницу директором по корпоративным связям Ондадже Иядгву, комиссия сообщила, что никаких подобных распоряжений не издавалось, подчеркнув, что потребители по-прежнему свободны в доступе к законным дополнительным услугам телекоммуникационных компаний. «Внимание Федеральной комиссии по защите конкуренции и прав потребителей привлекла серия публикаций в прессе и вирусный анонимный пост в социальных сетях, пытающихся создать впечатление, что Комиссия отменила, закрыла или запретила услуги одалживания средств с баланса и предварительной выдачи данных в Нигерии. Эти утверждения не соответствуют действительности. Комиссия не запрещала одалживание средств с баланса или предварительную выдачу данных, и никаких директив о воспрепятствовании потребителям в доступе к законным дополнительным услугам телекоммуникационных компаний не издавалось», — говорится в заявлении.
Вместо регуляторного запрета FCCPC связала недавние перебои в работе части этих сервисов с невыполнением отдельными операторами Правил потребительского кредитования, введённых в июле 2025 года. По данным Комиссии, данные правила были разработаны после всплеска жалоб потребителей на хищнические практики в сфере цифрового кредитования и предварительных услуг. «После потока жалоб потребителей, касающихся непрозрачных начислений, необъяснённых списаний, агрессивных методов взыскания, низких стандартов раскрытия информации и недостаточной подотчётности в сегментах рынка цифрового кредитования и предварительных услуг, Федеральная комиссия по защите конкуренции и прав потребителей выпустила Правила DEON Consumer Lending в июле 2025 года. Правила были введены, среди прочего, для пресечения злоупотреблений со стороны поставщиков услуг, чьи практики причиняли устойчивый вред потребителям и подрывали доверие к рынку», — указано в заявлении.
Ведомство сообщило, что нормативная база была направлена на оздоровление рынка и защиту потребителей посредством обеспечения транспарентности, подотчётности и добросовестной конкуренции. «Главная цель — продвижение более справедливой и прозрачной системы путём установления требований к надлежащей регистрации, ответственному кредитному поведению, чёткому раскрытию комиссий и условий, доступным каналам подачи жалоб потребителей, гарантиям защиты данных, усилению подотчётности сторонних партнёров и эффективному регуляторному надзору», — разъяснила FCCPC.
Предоставив более глубокий анализ телекоммуникационного сектора, Комиссия отметила, что отдельные операторы состояли в антиконкурентных практиках, включая исключительные договорённости со сторонними поставщиками услуг. «В телекоммуникационном секторе наши выводы показали, что отдельные операторы состояли в исключительных договорённостях со сторонними техническими поставщиками в явном неподчинении положениям Федерального закона о защите конкуренции и прав потребителей 2018 года. Правила были призваны открыть рынок для местных участников наравне с иностранными партнёрами в соответствии с принципами свободного рынка», — указано в документе.
Несмотря на предоставление операторам достаточного времени для адаптации, FCCPC сообщила, что ряд компаний не смог привести свою деятельность в соответствие с новой нормативной базой. «Эти меры идут на пользу нигерийцам, сокращая хищнические практики, повышая прозрачность, усиливая выбор потребителей и поощряя ответственное нововведение со стороны добросовестных операторов», — подчёркивается в заявлении.