Кенийские малые и средние предприятия активно осваивают цифровые платежи, однако многие компании пока не используют удобство электронных платежей для повышения эффективности бизнес-процессов.
Новое исследование международной платёжной компании Visa показало, что разрозненные информационные системы и трудоёмкие административные задачи по-прежнему снижают производительность. По данным Visa, цифровые операции стали распространёнными среди малых и средних предприятий, однако только 19 процентов опрошенных компаний используют интегрированную платформу, связывающую платежи с управлением бизнесом.
Следующий этап цифровой трансформации Кении связан с переходом от простого перевода денежных средств к системам, которые помогают эффективнее управлять денежными потоками, расчётами заработной платы, счетами и финансовой отчётностью. Исследование проведено методом очных интервью с владельцами бизнеса и специалистами, отвечающими за финансовые решения, в марте–апреле 2026 года. В нём приняли участие 256 кенийских МСП в рамках исследования, охватившего 11 рынков.
Административная нагрузка остаётся существенной. Около 30 процентов опрошенных компаний отметили трудности с отслеживанием неоплаченных счетов, 27 процентов испытывали сложности с организацией расчётов заработной платы, а 26 процентов — с подготовкой финансовой отчётности. Некачественное отслеживание счетов может задерживать поступление средств и оставлять предприятия без оборотного капитала, а сбои в расчётах заработной платы и финансовой отчётности затрудняют контроль затрат, оценку рентабельности и планирование расширения бизнеса.
Для небольших компаний с ограниченным штатом и невысокой прибыльностью время, затрачиваемое на сверку операций в отдельных приложениях, электронных таблицах и ручных записях, может уходить от продаж, обслуживания клиентов и развития бизнеса. Эта проблема особенно актуальна для экономики, в которой мобильные платежи стали важной частью повседневной коммерческой деятельности.