Ассоциация специалистов по корпоративным коммуникациям и маркетингу в банковском секторе призвала кредитные организации активизировать внедрение цифровых платёжных каналов, включая оплату через QR-коды, в рамках работы по укреплению нигерийской финтех-экосистемы.
Данное обращение прозвучало в ходе рабочего визита представителей Ассоциации в офис Межбанковской расчётной системы Нигерии в Лагосе, где обсуждались вопросы устойчивости платёжной инфраструктуры, отраслевого взаимодействия и организации коммуникаций в период сбоев системных сервисов. Как отмечается в заявлении Ассоциации, существует потребность в более тесной координации между банками для обеспечения достоверного и оперативного информирования клиентов, особенно в случае инцидентов с отключением систем.
Возглавлявший делегацию президент Ассоциации Джиде Сипе заявил о намерении создать площадку для более эффективного взаимодействия банков по вопросам отраслевого развития и возникающих трудностей. «Мы стремимся обеспечить пространство, в котором банки смогут обмениваться мнениями, делиться идеями и задавать актуальные вопросы о путях развития отрасли и управления её проблемами», — отметил Сипе.
В ответ Managing Director и Генеральный директор Межбанковской расчётной системы Нигерии Премьер Ойвох подчеркнул, что надёжная цифровая платёжная инфраструктура является ключевым фактором финансовой инклюзивности и экономического роста. «Именно поэтому одно из ключевых начал, определяющих философию нашей организации, — приверженность расширению финансовой доступности.
Бесперебойные и эффективные платежи всегда находились в центре нашей деятельности, и один из важнейших путей достижения этой цели — создание платёжной системы, которая функционирует надёжно. Это, в свою очередь, обеспечивает сохранность доходов, улучшает клиентский опыт и сокращает время вывода продуктов на рынок, что способствует экономическому росту», — заявил Ойвох.
Он отметил, что организация обеспечивает стабильность систем и доверие к цифровым платежам путём мониторинга «скорости» транзакций для прогнозирования возможных сбоев и перераспределения нагрузки между средами в целях предотвращения простоев. «Как всем известно, клиенты ожидают, что платежи будут быстрыми, точными и удобными», — добавил он.
Ойвох охарактеризовал систему мгновенных платежей NIBSS как базовую инновацию нигерийского рынка цифровых платежей, подчеркнув, что она входит в число наиболее ранних систем мгновенных переводов между счетами в мире, будучи запущена около 15 лет назад.
Он также связал данное развитие с Национальной платёжной платформой, которая, по его словам, повышает эффективность транзакций, поддерживает платежи в режиме реального времени, международные переводы и способствует расширению финансовой доступности. Данная платформа «обеспечивает безопасные платежи в реальном времени, трансграничные операции и финансовую инклюзивность по всей Нигерии и Африке», предлагая более быстрые и надёжные платёжные каналы.
Ойвох отметил, что система сопоставима по производительности и операционной эффективности с мировыми аналогами, включая интерфейс Unified Payments Interface в Индии. Он также обозначил расширенный круг задач организации: повышение межбанковской совместимости, укрепление доверия к цифровым платежам и противодействие мошенничеству во взаимодействии с правоохранительными органами.
Касательно платежей на основе QR-кодов, Ойвох призвал к более широкому внедрению решения NIBSS NQR, охарактеризовав его как экономичную систему на базе банковских счетов, позволяющую клиентам оплачивать товары и услуги у торговых точек путём сканирования QR-кода через банковские приложения. Среди преимуществ решения — мгновенное зачисление средств, оперативные уведомления, отсутствие затрат на подключение для торговых точек и сниженные комиссии за транзакции.