По данным страховых и банковских экспертов, высокая нагрузка расходов на здравоохранение вынуждает многих кенийцев прибегать к заимствованиям, что в конечном итоге способствует росту числа неисполненных кредитных обязательств. По мнению страховых компаний и кредитных организаций, значительные медицинские расходы могут легко нарушить способность клиентов обслуживать кредиты.
Обеспокоенные страховщики и кредиторы сейчас изучают новые способы защиты клиентов, отмечая, что серьёзные расходы, связанные со здоровьем, всё чаще дестабилизируют финансовое положение заёмщиков. Неотложная медицинская помощь теперь присоединилась к потере кормильца в качестве основной причины трудностей с погашением кредитов. По их словам, объявления о сборе средств на оплату больничных счетов стали обычным явлением в группах социальных сетей наряду с постами с просьбами о финансовой помощи для тяжёлых случаев или экстренных ситуаций.
Согласно данным компании Jubilee Health, более миллиона кенийцев ежегодно сталкиваются с катастрофическими расходами на здравоохранение, что вынуждает многие домохозяйства использовать сбережения, занимать деньги или обращаться за кредитом для оплаты больничных счетов. «Мы наблюдаем, что раньше главной причиной нарушения графика погашения кредитов была потеря кормильца. Однако сейчас катастрофические расходы на здравоохранение также становятся значимым фактором», — заявила главный исполнительный директор Jubilee Health Нджерри Джомо.
Низкий уровень охвата страхованием и доступ к качественным медицинским услугам по доступным ценам остаются серьёзной проблемой в Кении, где многие граждане сталкиваются со значительными финансовыми барьерами при получении необходимых медицинских услуг. Несмотря на обязательства правительства по внедрению всеобщего медицинского страхования и продолжающиеся реформы, доступность и географическая доступность продолжают препятствовать достижению справедливого здравоохранения для всех. Руководитель направления страхования компании Safaricom Брайан Ньюту призвал к разработке продуктов, которые были бы не только высокого качества, но и доступными по цене, подчеркнув сложный баланс между поддержанием стандартов и обеспечением доступности для рядового кенийца.