Известный созданием узнаваемых брендов и формированием цифрового рынка Африки, глава отдела маркетинга и связей с общественностью Jiji Africa Мэджоли Обaje делится взглядами на инновации, потребительское поведение, лидерство, искусственный интеллект и будущее маркетинга в этом интервью с Годвином Айкигбе. Расскажите о вашем пути в сферу маркетинга и связей с общественностью и что подтолкнуло вас выбрать эту карьеру?
Мой путь в маркетинг и связи с общественностью был продиктован глубоким интересом к человеческому поведению и искусству повествования. Меня всегда привлекало понимание того, почему потребители делают определённый выбор, почему люди доверяют конкретным брендам, что вызывает лояльность и как грамотно выстроенный нарратив способен связать бизнес-решение с повседневной человеческой потребностью.
Позвольте рассказать одну историю. Я вспоминаю свой финальный собеседование с сэром Ропо Алаби, основателем и генеральным директором Linkpoint Resources Int'l Ltd, — это было первое маркетинговое агентство, которое дало мне шанс попробовать себя в этой отрасли. Он спросил, как я привлеку молодую аудиторию к определённому бренду напитков.
Я обнаружил, что делюсь ровно той стратегией, о которой думал незадолго до этого. Это стало переломным моментом, потому что я наблюдал за лояльностью моей мамы к этому бренду на протяжении многих лет и всегда недоумевал, почему мои братья и я сами никогда особо не привязались к нему.
Я понял, что должен заниматься маркетингом. Это было в моей крови, поэтому я сразу погрузился в работу. С самого начала меня восхищало, что маркетинг ощущается как идеальное сочетание креативности, психологии и бизнес-стратегии. Он позволял мне создавать впечатления, которые напрямую влияют на рост прибыли и трансформируют жизни людей.
Так и остаётся по сей день. Какие ключевые моменты оказали наибольшее влияние на формирование вашего карьерного пути? Было несколько, но два особенно ярко выделяются. Первым стало переход в сектор электронной коммерции и классифайдов с Jiji Africa. Переход от локального управления кампаниями к руководству маркетингом и PR на нескольких африканских рынках (включая Нигерию и Кению) заставил меня мгновенно расширить масштаб мышления.
Это научило меня тому, что Африка — не монолит: то, что движет пользователем в Лагосе, фундаментально отличается от того, что мотивирует пользователя в Найроби. Второй ключевой переломный момент произошёл буквально несколько дней назад на MarkHack 5.0, где мне была вручена награда «CMO Innovation & Future Impact Award».
Стоять на этой сцене стало невероятным подтверждением как личных усилий, так и коллективной устойчивости нашей команды в Jiji. Это укрепило понимание: когда вы выстраиваете маркетинговую стратегию на решении реальных структурных экономических проблем людей, бизнес-рост и отраслевое признание естественным образом следуют за этим.
Какие привычки или руководящие принципы сыграли наибольшую роль в вашем успехе? Безусловно, интеллектуальное любопытство. Цифровая экосистема стремительно развивается, и в тот момент, когда вы думаете, что знаете всё, вы становитесь устаревшим. Также всегда помогало наличие радикальной эмпатии как принципа.
Я способен встать на место потребителя при разработке кампании, которая решает его проблему. И наконец, креативность без данных — это всего лишь дорогое хобби, поэтому я выстроил культуру, в которой каждая креативная концепция должна соответствовать измеримым показателям, которые способствуют достижению наших бизнес-целей.