在科技巨头Meta Platforms, Inc.决定终止一项大型外包合同后，Sama内罗毕办事处的1100多名员工面临裁员。此举对肯尼亚最知名的业务流程外包雇主之一造成了沉重打击。
在致员工的正式信函中，Sama确认已收到其最大客户之一Meta的通知，终止其在 内罗毕交付中心的核心业务。因此，公司根据肯尼亚《就业法》2007年第40条，于2026年4月16日发出了正式的拟裁员通知。
Sama国家负责人兼全球交付副总裁Annepeace Alwala承认了这一决定的严重性。「正如我们行业的标准做法，客户项目会不断演变，我们与合作伙伴紧密合作，负责地管理这些过渡。」
公司表示将有1108名员工受到影响，其中许多直接依附于现已终止的业务线。此举预计将给肯尼亚的外包和技术支持行业带来巨大冲击，Sama长期以来一直将自己定位为该地区主要的雇主和进入全球AI经济的重要通道。
她补充说，公司的首要任务是保障受影响员工的权益，并维持其他地区的正常运营。「我们认识到这对该团队和当地社区造成的重大影响。我们正在积极为受影响的员工提供关怀和尊重的支持。」Sama表示，员工已获得生活工资、全额福利、健康服务、医疗保险和现场咨询服务。