尼日利亚民航局已对国内航空公司XEJET Airways实施制裁，因其涉嫌侵犯乘客权益，并对该航空公司处以200万奈拉的消费者保护相关违规罚款。尼日利亚民航局公共事务与消费者保护司司长迈克尔·阿奇穆古表示，这一制裁是其持续努力的一部分，旨在迫使航空公司改善服务质量，确保乘客在尼日利亚航空领域得到公平对待。
虽然具体违规细节未被披露，但尼日利亚民航局发言人表示，罚款与违反消费者保护法规有关，这些法规旨在保护乘客免受恶劣对待、运营失误和航空公司服务失败的影响。
阿奇穆古在向本报记者透露此事时证实，该航空公司确实已被当局处罚。阿奇穆古表示：“是的，确有其事，我们正在对XEJET处以200万奈拉的罚款，原因是违反消费者保护规定。”他解释说，虽然监管机构仍然致力于执行标准，但也考虑到国内航空公司面临的脆弱运营环境，因此努力确保制裁不会使其运营瘫痪。
“我们在努力确保航空公司不被监管到无法运营的同时，也确保制裁力度尽可能小，以便航空公司能继续在尼日利亚运营，”他表示。阿奇穆古进一步强调，罚款的目的不是获取收入，而是迫使航空公司合规并改善航空业乘客的体验。
相关新闻 巴耶尔萨拥有的航空公司获得尼日利亚民航局认证，5月25日开始运营 拉各斯禁止油罐车运输食用油 尼日利亚保险委员会为投保人推出保护基金 “200万奈拉是可以承受的。你应该知道，制裁不是为了给我们赚钱，而是为了纠正错误行为并提高服务质量，仅此而已，”他补充道。
这一进展发生在航空旅客对部分国内航空公司航班延误、取消、沟通不畅和服务质量差等问题投诉日益增多之际。许多乘客反复呼吁尼日利亚民航局对违规航空公司采取更严厉的措施，以恢复对该行业的信心。
一位旅客阿德尼兰·琼斯声称自己在尼日利亚机场航站楼遭受过延误，他认为这一制裁是恢复乘客对行业监管框架信心的好方法。“这就是乘客们一直要求的。当航空公司知道不良对待会有后果时，它们就会认真做好正确的事情。”当联系到该航空公司发言人朱丽叶·阿蒂克佩佩时，她证实了这一进展，并补充说制裁正在由当局处理。
“我现在不能多说。让我们明天继续这个话题。这是我现在唯一能说的，”她表示。