新闻分享文章 2026年5月14日 阿瓦德审查GAFI质量提升与投资者服务效率计划 穆罕默德·阿瓦德博士：发展质量管理体系是提升投资者体验和加强商业环境竞争力的关键工具。
页面内容 根据投资和对外贸易部长（投资对外贸易部长）穆罕默德·法里德·萨利赫博士的指示，投资对外贸易部附属所有机构需现代化运营框架并提升机构绩效，作为国家改善投资环境和提高向投资者提供的政府服务效率努力的一部分，穆罕默德·阿瓦德博士与投资和自由区总局（GAFI）全面质量管理和危机中心部门负责人及工作人员举行了深入会议，GAFI副总裁达莉亚·埃尔-哈瓦里博士也出席了会议，共同讨论下一阶段的工作战略以及进一步完善GAFI质量管理体系的计划。
会议讨论了下一时期拟获取的认证，这些认证符合GAFI机构发展和数字化转型战略，特别是与信息安全和数字化转型相关的认证。
这些努力旨在提高机构绩效效率并改善向投资者提供的服务质量。穆罕默德·阿瓦德博士强调，全面质量和危机中心部门在监测投资者投诉和建议以及衡量客户满意度方面发挥着重要作用，将其视为提升服务标准和改善商业环境的关键支柱之一。
GAFI首席执行官还指示开发和简化调查机制及投资者服务，以确保易于使用并在衡量客户满意度方面取得准确清晰的结果，从而支持服务的持续改进，满足投资者的需求和期望。
阿瓦德博士确认，GAFI继续按照国际最佳实践升级和发展其机构质量体系，并指出数字化转型和服务效率提升是GAFI改善投资者体验战略的核心支柱。
他还指出，GAFI是最早于2009年获得ISO认证的政府机构之一，这体现了持续承诺