以打造家喻户晓品牌和塑造非洲数字市场而闻名的Jiji非洲市场营销与公关主管Majolie Obaje,在接受GODWIN AIKIGBE采访时分享了关于创新、消费者行为、领导力、AI及营销未来等方面的见解。能否分享一下您进入市场营销和公关领域的历程,以及是什么促使您选择这条职业道路?
我进入市场营销和公关领域是出于对人类行为和叙事的深厚热忱。我一直对消费者选择背后的“原因”充满好奇——人们为什么会信任某些品牌、什么触发了忠诚度,以及精心策划的叙事如何能够弥合商业解决方案与日常生活需求之间的鸿沟。
我想分享一个故事。我记得在Linkpoint Resources Int'l Ltd创始人兼首席执行官Sir Ropo Alabi的最终面试中,这家给了我行业探索机会的首家营销代理公司,他问我如何将某个饮料品牌推向年轻一代。
我发现自己分享的策略恰恰是此前不久为该品牌构想的方案。这对我而言是一个决定性时刻,因为我曾目睹母亲对这个品牌的长期忠诚,却常常困惑为何我和兄弟姐妹们从未真正与之产生共鸣。
我知道我必须从事营销工作。这是我骨子里的基因,于是我义无反顾地投入其中。从一开始,我就热爱营销,因为它就像是创造力、心理学和商业策略的完美结合。它让我能够策划直接推动业务增长底线并改变生活的体验。
至今依然如此。在塑造您职业道路的过程中,哪些关键时刻最具影响力?有过几个,但有两个尤其鲜明。第一个是转入Jiji非洲的电子商务和分类信息领域。从本地化活动管理到主导多个非洲市场(包括尼日利亚和肯尼亚)的市场营销和公关工作,迫使我在一夜之间拓展了思维。
它教会我非洲不是一个单一整体:驱动拉各斯用户的因素与驱动内罗毕用户的因素有着根本不同。第二个重要决定性时刻发生在MarkHack 5.0活动前几天,我荣幸地获得了“首席营销官创新与未来影响力奖”。
站在那个舞台上是对我个人努力和Jiji团队集体韧性的极大肯定。它强化了这样一个理念:当您将营销策略锚定在为人们解决真实结构性经济问题时,业务增长和行业认可自然会随之而来。
哪些习惯或指导原则对您的成功起了最大的作用?我认为是求知欲毫无疑问。数字生态系统瞬息万变,一旦认为自己无所不知,就会变得过时。此外,拥有极致同理心作为原则也一直有所帮助。
在设计解决消费者问题的活动时,我能够站在他们的角度思考。最后,没有数据的创意只是昂贵的消遣,因此我建立了一种文化,要求每个创意概念都必须回应可衡量的数据框架,为我们的业务目标做出贡献。